Politique de confidentialité

La Service à la Personne

1. Introduction

La Service à la Personne accorde une importance particulière au respect de la vie privée et à la protection des données personnelles de ses clients et visiteurs du site.

La présente politique de confidentialité explique quelles données sont collectées, dans quel but et comment elles sont protégées.

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2. Données personnelles collectées

Dans le cadre de son activité, La Service à la Personne peut collecter les données suivantes :

• Nom et prénom

• Numéro de téléphone

• Adresse e-mail

• Adresse postale (le cas échéant)

• Toute information transmise volontairement par le client lors d’un contact ou d’un échange

Seules les données strictement nécessaires à la prise de contact et à la prestation des services sont collectées.

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3. Modes de collecte des données

Les données personnelles sont collectées :

• Via le formulaire de contact du site

• Par e-mail

• Par téléphone

Aucune donnée n’est collectée à l’insu de l’utilisateur.

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4. Utilisation des données

Les données personnelles sont utilisées exclusivement pour :

• Répondre aux demandes de contact

• Organiser et assurer les prestations

• Communiquer avec le client ou sa famille

• Gérer les rendez-vous et échanges liés aux services proposés

Les données ne sont jamais utilisées à des fins commerciales ou publicitaires.

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5. Partage des données

La Service à la Personne s’engage à ne jamais vendre, louer ou transmettre les données personnelles à des tiers.

Les données sont accessibles uniquement par la personne exerçant l’activité, La Service à la Personne étant une activité exercée seule, sans personnel.

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6. Durée de conservation des données

Les données personnelles sont conservées :

• Pendant la durée nécessaire à la relation de contact ou de prestation

• Puis supprimées ou rendues inactives lorsqu’elles ne sont plus utiles

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7. Confidentialité et discrétion

La Service à la Personne garantit :

• Une confidentialité totale des informations partagées

• Le respect de la vie privée et de la situation personnelle de chaque client

• Une grande discrétion dans toutes les interventions

Aucune information, photo ou témoignage n’est publié sans l’accord explicite et préalable de la personne concernée.

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8. Droits des personnes (RGPD)

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), chaque personne dispose des droits suivants :

• Droit d’accès à ses données personnelles

• Droit de rectification

• Droit de suppression

• Droit de limitation ou d’opposition au traitement

Ces droits peuvent être exercés à tout moment sur simple demande.

9.Contact

Pour toute question concernant la protection des données personnelles ou pour exercer vos droits, vous pouvez contacter La Service à la Personne via :

• Le formulaire de contact du site

• L’adresse e-mail indiquée sur le site

• Le numéro de téléphone indiqué sur le site